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"Soluciones para generar y validar la factura electrónica."

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Se puede descargar cualquier versión del comprobante digital?

Sí, con nuestra solución, podrás realizar la descarga de cualquier versión del CFDI (3.0, 3.2, 3.3 y 4.0), recibo de pago (1.0 y 2.0), constancias de retenciones (1.0 y 2.0).

¿Puedo descargar los recibos de nómina de mis empleados?

Sí, Podrás descargar masivamente todos los recibos que les emites a tus empleados.

¿Existe alguna versión gratis del programa?

No, existe una versión Demo que podrás usar con vigencia de 30 días, una vez transcurrido este tiempo deberás contratar una licencia para continuar haciendo uso del mismo (descargar).

Con este programa ¿puedo obtener los datos de los recibos de nómina de mis empleados?

Si, Podrás obtener todos los datos contenidos en los recibos de nómina de tus empleados.

¿Puedo descargar comprobantes emitidos y recibidos?

Sí, puedes descargar tanto emitidos como recibidos en una sola petición.

¿Qué módulos o funciones adicionales tiene el programa?

Reportes para desglosar y extraer todos los datos del XML, incluidos los impuestos retenidos y trasladados, da clic aquí para más información.
Podrás analizar tus recibos electrónicos de pago para detectar posibles errores.
Módulo de nómina con el que podrás analizar tus recibos.
Podrás descargar tus constancias de retenciones y convertirlas a Excel.

¿Puedo descargar los archivos adicionales relacionados con un CFDI?

Sí, podrás descargar cada uno de los archivos adicionales relacionados con un CFDI como son:

Representación impresa (PDF) del SAT.
Detalle del CFDI.
Acuse de la solicitud de cancelación.
Acuse de cancelación.
Documentos relacionados.

Con su programa ¿Puedo saber el estatus (vigente / cancelado) de mis CFDIs?

Sí, podrás saber el estatus actual de tus comprobantes que se muestran en pantalla al ejecutar alguno de los siguientes procesos:

Reportes.

Convertir los XML a Excel.
Desglose de conceptos.
Desglose de impuestos.

Recibos de pago.

Análisis y conciliación.
Listado de pagos.

Utilerías

Conciliación SAT - Empresa.
Comprobantes duplicados.

¿Puedo cambiar el programa a otra Pc?

Sí, deberás de seguir los pasos que se indican aquí y solo tendrás permitidos 3 cambios sin costo, los cuales están incluidos en la contratación o renovación del programa.

Soy usuario de plataformas tecnológicas ¿Es posible descargar las constancias de retenciones que me emiten por los servicios prestados?

Sí, el programa cuenta con la funcionalidad que permite descargar tanto las constancias emitidas como recibidas.

¿Es posible convertir mis constancias de retenciones a Excel?

Si, con nuestro programa podrás convertirlas de la forma más rápida y sencilla, conoce como hacerlo dando clic aquí.

¿Tengo alguna restricción en cuanto a la cantidad de comprobantes digitales a descargar?

En pruebas realizadas, hemos podido descargar hasta 33,000 XMLs de un contribuyente en un solo día, rebasando por mucho el límite impuesto por el SAT.

¿Puedo organizar en distintas carpetas la descarga de mis facturas?

Así es, mediante el uso de parámetros podrás ordenar y agrupar los distintos archivos XML descargados, en diferentes carpetas según lo requieras.

¿Puedo convertir mis archivos XML a un archivo de Excel?

Es correcto, mediante la generación del reporte “Convertir los XML a Excel”, para posteriormente realizar la exportación a Ms Excel.

¿Se puede obtener alguna relación de archivos descargados?

Sí, al finalizar la descarga masiva, el sistema muestra un listado de los documentos encontrados en el SAT, este contiene información detallada de cada comprobante; información que también puedes exportar a Microsoft Excel.

Con su sistema, ¿Puedo tener el control del pago de mis facturas emitidas y recibidas?

Sí, el sistema cuenta con un módulo especializado en el análisis y conciliación de los recibos de pago tanto emitidos como recibidos.

¿Puedo generar la representación impresa de los comprobantes descargados?

Sí, tendrás dos formas de poder generar el PDF de los comprobantes:

Al momento de ejecutar el proceso de la descarga podrás indicar si se genera la representación impresa (PDF) correspondiente.
Si ya cuentas con los archivos XML, solo deberás de indicar la carpeta que los contiene para que el sistema proceda a su generación.

Si tengo un requerimiento del SAT por diferencias, ¿Existen alguna forma para saber las diferencias entre los XML que posee mi empresa y los que tiene el SAT registrados?

Sí, el programa cuenta con la funcionalidad que te permite realizar una conciliación entre los archivos XML que posees y los registrados en el SAT, para determinar:

Comprobantes que tiene el SAT y no el contribuyente
Comprobantes que tiene el contribuyente y no el SAT
Comprobantes que tienen diferencias en los datos
Comprobantes que son idénticos

¿Existe alguna forma de saber si en mi empresa se han emitido comprobantes duplicados?

Sí, el programa ofrece un módulo con el que podrás determinar si existe duplicidad en la emisión de comprobantes, usando estos parámetros:

Serie, Folio y Total del comprobante
RFC del receptor

¿Cuáles son los requerimientos mínimos para el funcionamiento del sistema?

Puedes dar clic aquí para conocerlos.

¿Cuántos cambios de computadora puedo realizar?

Tienes solo 3 cambios disponibles, para saber más al respecto da clic aquí.

¿En qué consiste el manejo de RFCs dentro del programa?

Para conocer acerca del manejo de los RFCs puedes dar clic aquí.

¿Cuál es la diferencia entre la versión Básica y la Profesional?

Para conocer las diferencias entre estas dos versiones, da clic aquí.
Podrás descargar el Demo del programa dando clic aquí.